Transférez la limite de crédit de votre Carte Tim Mastercard vers Neo Financial

Finances Tim mettra fin aux services liés à la Carte Tim Mastercard le 1er octobre 2026, mais vous avez l’option de transférer votre limite de crédit et votre solde depuis votre Carte Tim Mastercard vers Neo.

Puisque vous avez déjà une carte de crédit Neo Financial, vous êtes admissible à combiner les limites de crédit de vos cartes Tim Mastercard et Neo. Le rassemblement de vos comptes de crédit est facile :

✓ Aucune nouvelle demande requise

✓ Aucune vérification de solvabilité

✓ Transférez votre solde Tim vers Neo

✓ Obtenez une carte et une limite de crédit combinée

Combiner les comptes

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La gestion de vos cartes en un seul endroit

Puisque vous avez une carte de crédit Neo ouverte, vous pouvez transférer directement le solde et la limite de crédit de votre Carte Tim Mastercard vers votre carte Neo.

Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte ou de faire une nouvelle demande.

Ce qui se passe lorsque vous combinez vos comptes de crédit

Votre limite de crédit et votre solde Tim seront combinés sur votre carte Neo existante, ce qui fera augmenter la limite de crédit de votre carte de crédit Neo.
Vous gérerez toutes les activités depuis l’appli Neo.
Vous arrêterez d’accumuler des points FidéliTim, mais vous pourrez tout de même réclamer les points qu’il vous reste dans l’appli Tim.
Votre compte de crédit Tim sera automatiquement fermé après le transfert de votre solde et de votre limite de crédit à votre carte de crédit Neo.

Ce qui se produira si votre carte Neo ne transitionne pas

Jusqu’au 1er octobre, vous pouvez continuer à utiliser votre Carte Tim Mastercard et à gagner des points FidéliTim, mais après le 1er octobre, ce qui suit se produira.

Vous recevrez une carte de crédit Neo distincte¹

Après le 1er octobre, vous recevrez une carte de crédit de marque Neo distincte sans remises ni récompenses.

Vous ne pouvez accéder au soutien que par téléphone

Après le 1er octobre, vous recevrez des relevés par courriel pour votre nouvelle carte, sans accès à l’appli ou au soutien sur le Web. Vous pouvez contacter le soutien téléphonique pour obtenir de l’aide.

Vous pourriez perdre cette option

Après le 1er octobre, vous pourriez perdre l’option de regrouper votre limite de crédit Tim avec celle de votre carte de crédit Neo.

La fusion rapide de vos comptes de crédit

La fermeture de votre compte Tim réduit le total de votre crédit disponible, ce qui peut avoir un effet temporaire sur votre cote de crédit. Le transfert de votre limite de crédit vers votre carte Neo vous aide à maintenir un total plus élevé pour votre crédit disponible et un taux d’utilisation du crédit plus faible, ce qui peut soutenir votre cote de crédit au fil du temps.

Combiner les comptes

FAQ sur les changements à la Carte Tim Mastercard

À PROPOS DE LA TRANSITION

VOTRE CARTE

VOTRE SOLDE ET VOTRE LIMITE DE CRÉDIT

FACTURES ET PAIEMENTS

ACCÈS ET CONNEXION AU COMPTE

RÉCOMPENSES

COTE DE CRÉDIT

CIRCONSTANCES PARTICULIÈRES

REFUS ET SOUTIEN

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Centre d’aide

Visitez notre Centre d’aide pour obtenir plus de renseignements à propos de la transition de votre carte vers Neo.

Courriel

serviceclient@financestim.ca

Téléphone

1-855-505-1964

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Ce qui se produira si votre carte Neo ne transitionne pas

Vous recevrez une carte de crédit Neo distincte¹

Vous ne pouvez accéder au soutien que par téléphone

Vous pourriez perdre cette option

La fusion rapide de vos comptes de crédit

FAQ sur les changements à la Carte Tim Mastercard

Pourquoi le programme de la Carte Tim Mastercard prend-il fin?

Qui me fournira une carte de crédit de remplacement lorsque le programme de Carte Tim Mastercard prendra fin?

Quand est-ce que la transition de Finances Tim à Neo Financial se produira-t-elle?

Pour la clientèle québécoise : Comment puis-je procéder au transfert de Finances Tim à Neo Financial?

Est-ce que je dois faire une nouvelle demande de carte de crédit Neo pour remplacer ma Carte Tim Mastercard?

Vais-je obtenir une nouvelle carte de crédit pour remplacer ma Carte Tim Mastercard?

Mon numéro de carte Neo changera-t-il lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Que se passe-t-il avec mon solde actuel lorsque ma Carte Tim Mastercard est remplacée par une carte de crédit Neo?

Ma limite de crédit ou mon crédit disponible changeront-ils lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Que se passe-t-il si je n’accepte pas la nouvelle augmentation de limite de crédit et le transfert du solde?

Combien de temps faut-il pour que l’augmentation de crédit entre en vigueur?

Que se passe-t-il si je ne veux pas augmenter ma limite de crédit Neo?

Ma date de facturation ou mon cycle de facturation Neo changeront-ils lorsque ma Carte Tim Mastercard sera combinée à ma carte de crédit Neo?

Que se passera-t-il avec mes paiements ou mes prélèvements automatiques lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Dois-je continuer de payer mes factures comme d’habitude maintenant que le programme de la Carte Tim Mastercard prend fin?

Est-ce que mes opérations en suspens seront traitées maintenant que le programme de Carte Tim Mastercard prend fin?

Que se passe-t-il si mon compte est en souffrance lorsque le programme Carte Tim Mastercard prend fin?

Mes identifiants de connexion changeront-ils lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Vais-je pouvoir accéder à l’historique de mon compte et à mes anciens relevés lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Où vais-je pouvoir trouver mes relevés de Carte Tim Mastercard après le 1er octobre?

Que se passera-t-il avec mes points FidéliTim lorsque le programme de la Carte Tim Mastercard prendra fin?

Que se passera-t-il avec mes points FidéliTim?

Ce changement aura-t-il une incidence sur ma cote de crédit?

Que se passe-t-il si mon compte est en souffrance lorsque ma Carte Tim Mastercard est remplacée par une carte de crédit Neo?

Que se passe-t-il si j’ai une contestation ou une réclamation pour fraude en cours lorsque ma Carte Tim Mastercard est remplacée par une carte de crédit Neo?

Que se passe-t-il si j’ai une Carte Tim Mastercard avec garantie?

Je ne veux pas transférer mon solde à Neo Financial. Comment puis-je fermer mon compte Finances Tim?

Qui dois-je contacter si j’ai des questions à propos de mon compte de Carte Tim Mastercard?

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

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