carte Mastercard Neo

Transférez votre Carte Timᴹᴰ Mastercard vers Neo Financial

Finances Tim mettra fin aux services liés à la Carte Tim Mastercard le 1er octobre 2026, mais vous avez l’option de continuer à utiliser votre compte de crédit lorsque vous passez à Neo et d’établir vos antécédents de crédit.

Vous pouvez facilement transférer votre Carte Tim Mastercard vers Neo Financial et commencer à gagner des remises en argent.

✓ Choisissez votre carte de crédit Neo (les options dépendent de votre admissibilité).

✓ Pas de demande ni de vérification de la solvabilité

✓ Déplacez instantanément votre limite de crédit, les antécédents de votre compte et vos relevés.

Votre Carte Tim Mastercard a toujours été fournie par Neo. Vous êtes donc entre bonnes mains.

Découvrez la carte Mastercard Neo et commencez à gagner des remises aujourd’hui.

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Rated 4.8/5 on the app stores

Une carte offrant maintenant des remises en argent

Transférez votre carte Neo avant le 1er octobre pour pouvoir transformer votre Carte Tim Mastercard en carte avec remises en argent, et ce, sans nécessiter de nouvelle demande ni de vérification de la solvabilité.

La transition de votre carte ne prend que quelques minutes et vous commencerez à gagner des remises en argent.

Ce qui se produira si votre carte transitionne vers Neo

Vous recevrez une carte de crédit Neo avec remises en argent sans nécessiter de nouvelle demande ni de vérification de la solvabilité.
Votre limite de crédit, l’historique de votre compte et vos relevés passeront instantanément à Neo.
Vous pourrez gérer votre carte depuis l’appli Neo ou le site Web.

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Ce qui se produira si votre carte Neo ne transitionne pas

Jusqu’au 1er octobre, vous pouvez continuer à utiliser votre Carte Tim Mastercard et à gagner des points FidéliTim, mais après le 1er octobre, ce qui suit se produira.

Vous recevrez une carte de crédit Neo distincte¹

Après le 1er octobre,vous recevrez une carte de crédit de marque Neo distincte sans remises ni récompenses.

Vous ne pouvez accéder au soutien que par téléphone

Après le 1er octobre, vous recevrez des relevés par courriel pour votre nouvelle carte, sans accès à l’appli ou au soutien sur le Web. Vous pouvez contacter le soutien téléphonique pour obtenir de l’aide.

Vous n’êtes peut-être pas admissible à une carte de crédit Neo avec remises

Après le 1er octobre, votre admissibilité aux options de carte de crédit Neo avec remises pourrait changer. La meilleure option est d’effectuer la transition avant le 1er octobre.

Plus d’info sur la carte Mastercard Neo

Obtenez une carte de crédit pour continuer à gagner des récompenses. Avec la carte Mastercard Neo, vous bénéficierez de ce qui suit :

1 % de remises sur l’essence et l’épicerie²
Un accès à une carte virtuelle instantanée
Des offres de remises en argent auprès de plus de 10 000 partenaires au pays³

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À propos de Neo Financial

Votre Carte Tim Mastercard est fournie par Neo Financial. Lorsque vous effectuez le transfert de votre carte vers Neo, la transition sera effectuée facilement et vous pourrez continuer à gérer votre carte depuis l’appli Neo ou le site Web.

Vous avez droit à plus

Chez Neo, nous sommes convaincus que vos efforts devraient porter leurs fruits. Vous vous occupez de la motivation et nous vous aidons à avancer.

Sachez où va votre argent

Vos dépenses sont automatiquement classées grâce aux Données avancées. Vous évitez ainsi les surprises.

Bénéficiez d’une protection éprouvée

Nous utilisons une technologie de pointe pour surveiller la fraude et vous aider à protéger votre compte.

Rejoignez plus de 1,3 million de gens d’ici qui font confiance à Neo pour les aider à gérer leurs achats, leur épargne, leur crédit et plus.

FAQ sur les changements à la Carte Tim Mastercard

À PROPOS DE LA TRANSITION

VOTRE CARTE DE REMPLACEMENT

L’HISTORIQUE DE VOTRE SOLDE, DE VOTRE CRÉDIT ET DE VOTRE COMPTE

RÉCOMPENSES

FACTURES, PAIEMENTS ET FRAIS

CONNEXION ET ACCÈS AU COMPTE

CIRCONSTANCES PARTICULIÈRES

REFUS ET SOUTIEN

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Centre d’aide

Visitez notre Centre d’aide pour obtenir plus de renseignements à propos de la transition de votre carte vers Neo.

Courriel

serviceclient@financestim.ca

Téléphone

1-855-505-1964

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Ce qui se produira si votre carte Neo ne transitionne pas

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FAQ sur les changements à la Carte Tim Mastercard

Pourquoi le programme de la Carte Tim Mastercard prend-il fin?

Quand est-ce que le programme de la Carte Tim Mastercard prendra fin?

Qui me fournira une carte de remplacement pour ma Carte Tim Mastercard?

Quand est-ce que la transition de la Carte Tim Mastercard à la carte Neo Financial se produira-t-elle?

Est-ce que je dois faire une nouvelle demande de carte de crédit Neo pour remplacer ma Carte Tim Mastercard?

Dois-je demander une nouvelle carte de crédit?

Vais-je obtenir une nouvelle carte de crédit pour remplacer ma Carte Tim Mastercard?

Vais-je recevoir ma nouvelle carte par la poste?

Mon numéro de carte changera-t-il lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Quand vais-je pouvoir commencer à utiliser ma nouvelle carte de crédit Neo?

Que se passe-t-il avec mon solde actuel lorsque ma Carte Tim Mastercard est remplacée par une carte de crédit Neo?

Ma limite de crédit ou mon crédit disponible changeront-ils lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Que se passe-t-il avec ma limite de crédit et mon historique?

Vais-je pouvoir accéder à l’historique de mon compte et à mes anciens relevés lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

La transition aura-t-elle une incidence sur ma cote de crédit?

Vais-je gagner des récompenses quand j’utilise la carte de crédit Neo qui remplace ma Carte Tim Mastercard?

Les avantages de ma carte continueront-ils lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Que se passera-t-il avec mes points FidéliTim lorsque le programme de la Carte Tim Mastercard prendra fin?

Ma date de facturation ou mon cycle de facturation changeront-ils lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Que se passera-t-il avec mes paiements ou mes prélèvements automatiques lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Est-ce que mon taux de crédit (TAEG) changera lorsque ma Carte Tim Mastercard sera remplacée par une carte de crédit Neo?

Dois-je continuer de payer mes factures comme d’habitude maintenant que le programme de la Carte Tim Mastercard prend fin?

Est-ce que mes opérations en suspens seront traitées maintenant que le programme de Carte Tim Mastercard prend fin?

Que se passe-t-il si mon compte est en souffrance lorsque le programme Carte Tim Mastercard prend fin?

Est-ce que les identifiants de connexion changeront lorsque le programme de la Carte Tim Mastercard prendra fin et que je passerai à Neo?

Vais-je avoir besoin d’un nouveau mot de passe ou d’identifiants de connexion?

Que se passe-t-il si j’ai une carte de crédit avec garantie?

Que se passe-t-il si j’ai une contestation ou une réclamation pour fraude en cours lorsque ma Carte Tim Mastercard est remplacée par une carte de crédit Neo?

Je ne veux pas détenir de carte auprès de Neo Financial. Comment puis-je fermer mon compte de Carte Tim Mastercard?

Qui dois-je contacter si j’ai des questions à propos de mon compte de Carte Tim Mastercard?

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

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