Neo est conçue pour vous faire avancer
Neo évolue pour vous aider à accéder à plus de crédit, à établir votre crédit et à tirer le maximum de votre adhésion. Voici ce qui changera à compter d’octobre 2026.
Vous nous avez fait part de vos priorités : des limites de crédit plus élevées, plus d’occasions d’améliorer votre crédit et des adhésions qui vous en donnent plus pour votre argent. Nous apportons des changements sur l’ensemble de la plateforme Neo pour répondre à ces priorités.
À compter d’octobre 2026, certaines des fonctionnalités que vous utilisez aujourd’hui fonctionneront différemment et certains frais seront modifiés. Nous lançons de nouveaux outils de crédit et de nouvelles options d’adhésion, tout en modifiant le fonctionnement des récompenses et des taux du compte d’épargne Neo.
Ensemble, ces changements sont conçus pour que la croissance du crédit puisse occuper une partie plus importante de ce que Neo peut vous offrir.
Comment Neo évolue
Un crédit qui avance avec vous
Nous rendons plus faciles l’obtention de limites de crédit plus élevées et l’établissement du crédit avec Neo. Bientôt, nous lancerons Neo Avance : une avance de fonds avec 0 % d’intérêts qui établit les antécédents de crédit lorsque vous l’utilisez. Viendra ensuite la prise en compte de votre loyer et de vos factures. Ainsi, les paiements que vous effectuez déjà pourront contribuer à la progression de votre crédit1.
La carte Mastercard Neo met l’accent sur l’accès au crédit
Pour vous permettre d’accéder plus rapidement à l’augmentation de vos limites de crédit, nous mettons l’accent sur la carte Mastercard Neo, plus précisément pour l’accès au crédit. Dans le cadre de ce changement, tout le monde qui détient une carte Mastercard Neo recevra bientôt une offre d’augmentation de la limite de crédit2. Si vous avez une limite de crédit sécurisé, vous obtiendrez une limite plus élevée qui ne nécessite pas l’ajout d’un fonds de sécurité supplémentaire.
Des adhésions qui prennent de l’ampleur
Nous élargissons nos adhésions pour donner aux membres plus de moyens de progresser financièrement.
La nouvelle adhésion Neo Départ s’en vient bientôt1 et vous en bénéficierez pour 0 $ si vous déposez votre paie chez Neo. Avec Neo Départ, vous obtiendrez des outils pour établir le crédit (comme Neo Avance) et des fonctionnalités pour faire le suivi de vos progrès et gérer votre argent au quotidien.
Les adhésions Progrès et Essor continueront de regrouper les meilleurs taux, les meilleures limites et les outils les plus pertinents pour accompagner votre croissance. Certains frais d’adhésion seront modifiés pour le refléter à compter du 1er octobre 2026. Les taux du compte Neo Épargne dépendront également de votre adhésion et pas seulement de la somme que vous avez épargnée. Vous n’avez donc pas besoin d’une épargne considérable pour obtenir le meilleur taux.
Notre attention sur les progrès financiers
Ces changements modifient la manière dont les adhésions, le crédit et les fonctionnalités courantes des comptes interagissent, ce qui nous permet d’accorder des limites plus élevées et de favoriser la progression financière de tous les membres de Neo.
Et ce n’est pas une promesse pour l’avenir. Nous avons accordé plus de 70 000 augmentations de limite de crédit en 2026. En 2027, nous nous efforçons de rendre l’accès au crédit plus rapide et plus simple. Ces changements aideront plus de membres à atteindre leur prochain jalon financier.
Nous avons apporté ces changements pour répondre à ce que notre clientèle nous a indiqué être important. Voulez-vous nous faire part de votre opinion à propos de ces changements?
Des adhésions adaptées à votre utilisation de Neo
L’adhésion Indispensable conserve la capacité d’effectuer gratuitement des dépenses de base quotidiennes. Les adhésions payées (Départ, Progrès et Essor) regroupent plus d’avantages à mesure que vous utilisez Neo, y compris la fonctionnalité Neo Avance lorsqu’elle sera lancée.
Voici ce qui change et ce que chaque adhésion comprendra après le 1er octobre 2026.
Indispensable
Gratuit
- Les fonctionnalités de base du quotidien demeurent les mêmes. Obtenez gratuitement les produits de base de Neo.
- Des gains de 2 % d’intérêts sur votre épargne.
- La carte Neo Argent sans frais annuels continuera de vous rapporter des remises en argent sur l’essence et l’épicerie4, vous continuerez de bénéficier d’offres de remises en argent auprès des partenaires Neo.
- Certaines actions effectuées en dehors des fonctionnalités de base vous seront facturées à chaque utilisation ou elles seront comprises dans les adhésions payées.
Départ (à venir bientôt)
0 $ avec un dépôt de paie ou 4,99 $/mois
- À venir bientôt et gratuite lorsque vous déposez votre paie chez Neo.
- Des paiements par Virement Interacᴹᴰ et le dépôt mobile de chèques.
- Des limites plus élevées et aucuns frais d’insuffisance de fonds.
Progrès
9,99 $/mois (auparavant 7,99 $)
- La surveillance de la cote de crédit5, l’outil bâtisseur de crédit6, les données et le remboursement des frais de guichet automatique (GAB) lorsque vous utilisez votre carte Neo Argent7.
- Un accès amélioré aux limites pour Neo Avance et aux cartes de crédit de Neo8.
Essor
14,99 $/mois (auparavant 12,99 $)
- Aucuns frais de change9
- Les taux d’épargne et les limites les plus élevés pour Neo Avance et pour les cartes de crédit Neo8.
- Des outils qui prennent de l’ampleur à mesure que vous utilisez Neo.
| Adhésion | Frais Neo Chèques annulés? | Neo Avance |
|---|---|---|
| Indispensable (gratuite) | S. O. | Non |
| Départ (à venir bientôt) | Oui | Jusqu’à 100 $ |
| Progrès | Oui | Jusqu’à 300 $ |
| Essor | Oui | Jusqu’à 500 $ |
Compte Neo Chèques
À compter du 1er janvier 2027, de nouveaux frais seront appliqués aux comptes Neo Chèques et Neo Épargne. Cependant, aucuns frais ne seront applicables si vous détenez une adhésion Neo.
| Frais | Avant | Après le 1er janv. 2027 |
|---|---|---|
| Frais d’insuffisance de fonds | 0 $ | 4,99 $ ou 0 $ avec une adhésion Neo |
| Frais pour le retrait d’espèces avec la carte Neo Argent | 0 $ | 1,50 $ ou 0 $ avec une adhésion Neo |
| Frais d’envoi pour Virement Interacᴹᴰ | 0 $/virement | 1 $/virement ou 0 $ avec une adhésion Neo |
Compte Neo Épargne
Vous pouvez continuer d’obtenir le taux d’épargne le plus avantageux de Neo sans nécessiter de solde plus élevé. À compter du 1er octobre, les taux d’épargne ne seront basés que sur les adhésions3 et non la somme que vous avez épargnée. Si vous bénéficiez d’une adhésion gratuite grâce à votre solde d’épargne, des frais mensuels s’appliqueront à compter du 1er octobre.
| Indispensable | Départ (à venir bientôt) | Progrès | Essor |
|---|---|---|---|
| 2,0 % | 2,25 % | 2,5 % | 2,75 % |
La carte Mastercard Neo met l’accent sur l’établissement du crédit
Nous avons entendu dire que l’établissement des antécédents de crédit et l’augmentation des limites de crédit sont des éléments importants pour les titulaires de la carte Mastercard Neo. C’est la raison pour laquelle nous rendons plus facile l’accès des titulaires de cartes à des limites plus élevées.
Pour ce faire, les remises en argent sur l’essence et l’épicerie de la carte Mastercard Neo prendront fin le 1er octobre, mais vous pouvez continuer d’obtenir des remises grâce aux offres des partenaires Neo. Vous continuerez d’obtenir des remises en argent sur les achats admissibles d’essence et d’épicerie jusqu’au 1er octobre, mais les remises seront versées la première semaine d’octobre pour les gains obtenus en septembre.
Une remise de 1 % sur l’essence et l’épicerie continuera d’être offerte à toutes les personnes détenant une carte Neo Argent4 et elle est gratuite avec un compte Neo Chèques. Les récompenses des cartes Neo World Mastercardᴹᴰ et Mastercard Neo World Eliteᴹᴰ ne changent pas.
Changements aux accords
Pour appuyer ces changements, certains des accords pour la carte Mastercard Neo, le compte Neo Chèques et le compte Neo Épargne seront mis à jour le 1er octobre 2026.
Voici plus de renseignements sur les changements apportés aux accords → support.neofinancial.com/articles/16726797
Plus d’info sur ces changements
Quand ces changements entreront-ils en vigueur?
La plupart de ces changements entreront en vigueur le 1er octobre 2026, y compris les accords associés au compte Neo Chèques, au compte Neo Épargne et à la carte Mastercard Neo.
Les changements apportés aux frais du compte Neo Chèques entreront en vigueur le 1er janvier 2027. Ces frais seront annulés pour toute personne détenant une adhésion Neo Départ, Progrès ou Essor.
Est-ce que tous ces changements me concernent?
Non. Les changements qui vous concernent dépendent des produits Neo et de l’adhésion que vous détenez.
Par exemple, les changements aux récompenses de la carte Mastercard Neo ne s’appliquent que si vous détenez une carte Mastercard Neo. Les changements aux frais des adhésions Progrès et Essor ne s’appliquent que si vous détenez l’une de ces adhésions. Les changements apportés aux frais du compte Neo Chèques s’appliquent si vous détenez un compte Neo Chèques. Ces frais sont toutefois annulés si vous êtes titulaire d’une adhésion Neo Départ, Progrès ou Essor.
Plus de détails seront bientôt annoncés concernant des changements au compte Neo Quotidien.
Quels sont les changements apportés aux adhésions Progrès et Essor?
De nouvelles fonctionnalités s’en viennent pour les adhésions Progrès et Essor, à commencer par Neo Avance. Nous continuerons à informer les membres à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées.
Les frais mensuels suivants changeront le 1er octobre 2026 :
- Progrès : 9,99 $ (auparavant 7,99 $)
- Essor : 14,99 $ (auparavant 12,99 $)
À l’heure actuelle, certains membres bénéficient de l’adhésion Progrès ou Essor pour 0 $ en conservant un certain solde dans leur compte. À compter du 1er octobre 2026, les adhésions ne seront plus offertes pour 0 $ en fonction du solde d’épargne.
Si vous détenez une carte Mastercard World Elite avec Neo, vous continuerez de bénéficier de l’adhésion Progrès pour 0 $10.
Qu’est-ce qui reste gratuit avec l’adhésion Indispensable?
L’adhésion Indispensable continuera d’offrir une utilisation de base quotidienne pour 0 $. Avec l’adhésion Indispensable, vous pouvez tout de même :
- Utiliser les produits de base de Neo sans frais d’adhésion.
- Gagner 2,0 % d’intérêts3 sur votre compte Neo Épargne.
- Gagner des remises sur l’essence et l’épicerie avec la carte Neo Argent4 sans frais annuels et des remises grâce aux offres des partenaires Neo.
En transférant votre paie chez Neo, vous pourrez obtenir l’adhésion Neo Départ pour 0 $. L’adhésion Neo Départ comprend les paiements par Virement Interacᴹᴰ, Neo Avance et plus encore.
Comment fonctionnent les nouveaux frais pour le compte Neo Chèques?
À compter du 1er janvier 2027, de nouveaux frais seront appliqués à certaines opérations associées au compte Neo Chèques :
- Frais d’insuffisance de fonds : 4,99 $ ou 0 $ avec l’adhésion Neo Départ, Progrès ou Essor
- Frais de retrait d’espèces avec la carte Neo Argent : 1,50 $ ou 0 $ avec l’adhésion Neo Départ, Progrès ou Essor
- Frais d’envoi de Virement Interacᴹᴰ : 1 $ par virement ou 0 $ avec l’adhésion Neo Départ, Progrès ou Essor.
Ces frais sont annulés si vous détenez une adhésion Neo Départ, Progrès ou Essor. L’adhésion Neo Départ s’en vient bientôt et sera offerte pour 0 $ avec tout dépôt de paie configuré sur votre compte Neo Chèques ou 4,99 $/mois sans dépôt de paie.
Comment les taux du compte Neo Épargne changeront-ils?
Les taux du compte Neo Épargne resteront les mêmes.
Ce qui change est la manière dont le taux est déterminé. À compter du 1er octobre 2026, votre taux dépendra de votre adhésion et non de la somme que vous avez épargnée. Vous n’aurez pas besoin d’un solde plus élevé pour obtenir le taux d’épargne le plus avantageux de Neo. Vous aurez besoin de l’adhésion qui le comprend.
Si vous obtenez actuellement une adhésion pour 0 $ en épargnant plus de 5 000 $, vous commencerez à payer les frais d’adhésion mensuels à compter du 1er octobre.
L’adhésion Neo Départ, c’est quoi? Et comment puis-je l’obtenir gratuitement?
L’adhésion Neo Départ est une nouvelle adhésion qui s’en vient bientôt. Elle comprend :
- Des frais mensuels de 0 $ avec un dépôt de paie dans votre compte Neo Chèques ou des frais de 4,99 $/mois sans adhésion
- Des paiements par Virement Interacᴹᴰ et le dépôt mobile de chèques qui s’en vient bientôt
- Un accès à des limites de crédit plus élevées et aucuns frais d’insuffisance de fonds
- La fonctionnalité Neo Avance quand elle sera lancée
- L’annulation des frais associés au compte Neo Chèques
En transférant votre paie chez Neo, vous pouvez obtenir l’adhésion Neo Départ pour 0 $.
Neo Avance, c’est quoi?
Neo Avance s’en vient bientôt. Il s’agit d’une avance de fonds avec 0 % d’intérêts que vous pouvez utiliser lorsque le solde de votre compte Neo Chèques est faible. Cette fonctionnalité vous aide à établir vos antécédents de crédit à mesure que vous utilisez et remboursez votre avance.
Elle fera partie des adhésions Neo Départ, Progrès et Essor lorsqu’elle sera lancée.
Quels sont les changements apportés aux récompenses de la carte Mastercard Neo?
Nous avons entendu dire que l’établissement du crédit et l’obtention de limites de crédit plus élevées comptaient beaucoup pour les titulaires de la carte Mastercard Neo. Nous mettons donc l’accent sur l’accès au crédit plutôt que sur les récompenses de la carte Mastercard Neo. Les remises en argent sur l’essence et l’épicerie de la carte Mastercard Neo prendront fin le 1er octobre 2026. Vous continuerez de gagner des remises grâce aux offres des partenaires Neo.
Veuillez noter : les remises sur les achats admissibles d’essence et d’épicerie effectués avec la carte Mastercard Neo continueront de fonctionner jusqu’au 1er octobre 2026, mais les remises pourraient ne pas être instantanées. Les remises obtenues sur les achats admissibles d’essence et d’épicerie effectués au cours du mois de septembre seront ajoutées à votre portefeuille de récompenses au début d’octobre.
Vous pouvez tout de même gagner 1 % de remises sur l’essence et l’épicerie avec la carte Neo Argent sans frais annuels4 qui fonctionne avec le compte Neo Chèques. Les récompenses des cartes Neo World Mastercardᴹᴰ et Mastercard Neo World Eliteᴹᴰ ne changent pas.
Puis-je changer, déclasser ou annuler mon adhésion?
Oui. Vous pouvez modifier votre niveau d’adhésion (inférieur ou supérieur) ou l’annuler en tout temps depuis l’appli Neo11.
Lorsque vous changez d’adhésion, ce que vous payez et les fonctionnalités auxquelles vous accédez changeront également. Celles-ci comprennent votre taux Neo Épargne, l’annulation des frais du compte Neo Chèques et l’accès à des outils de crédit comme Neo Avance, la surveillance du crédit5 et l’outil bâtisseur de crédit6.
Si vous détenez une carte avec crédit sécurisé, vous devrez obtenir l’adhésion Progrès ou Essor pour pouvoir continuer d’utiliser votre carte. Si vous passez à une adhésion inférieure, vous devrez payer votre solde et fermer votre carte.
Que se passe-t-il si je n’accepte pas ces changements?
Si vous n’acceptez pas ces changements, vous pouvez fermer votre compte. Une utilisation continue de Neo après le 1er octobre 2026 signifie que vous acceptez les changements apportés aux accords.
Quels changements seront apportés aux accords?
Nous apportons des changements aux accords qui régissent votre carte Mastercard Neo, votre compte Neo Chèques et votre compte Neo Épargne. Ces changements modifient la manière dont les adhésions, le crédit et les fonctionnalités courantes des comptes interagiront une fois qu’ils seront mis en œuvre. Apprenez-en plus à propos des changements apportés aux accords à support.neofinancial.com/articles/16726797.
Avis juridiques
Les comptes Neo Chèques et Neo Épargne sont offerts par Neo et les fonds sont éventuellement détenus en fiducie par un établissement membre de la SADC.
Les cartes Mastercard Neo, Neo World Mastercardᴹᴰ, Mastercard Neo World Eliteᴹᴰ et la carte Neo Argent sont émises par Neo Financial en vertu d’une licence de Mastercard International Incorporated.
Mastercard, World Mastercard, World Elite et le concept des cercles sont des marques déposées de Mastercard International Incorporated.
Virement Interac est une marque déposée d’Interac Corp. Utilisée sous licence.
1 Neo n’offre aucune garantie quant à la disponibilité, au rendement ou aux prix futurs associés à cette fonctionnalité. Cette fonctionnalité n’a pas encore été lancée et les dates de lancement peuvent être modifiées. Toutes les conditions, modalités et garanties applicables à cette fonctionnalité seront énoncées dans les accords du compte tels qu’ils ont été mis à jour ou modifiés de temps à autre.
2 Des conditions s’appliquent. Les offres d’augmentation de la limite de crédit ne sont offertes qu’aux titulaires de carte dont le compte est en règle.
3 Les gains associés au compte Neo Épargne sont calculés en fonction des intérêts que Neo obtient sur les fonds. Neo partage les intérêts au taux de rendement annoncé pour le compte Neo Épargne et les revenus sont calculés tous les jours sur le solde total de clôture et ils sont versés mensuellement. Les revenus d’intérêt sont versés à la discrétion de Neo. Les taux d’intérêt actuels sont accessibles ici. Les taux sont annuels et peuvent être modifiés sans préavis.
4 Le gain de remises en argent est soumis à un seuil de dépenses mensuelles. Lorsque le seuil de dépenses mensuelles est atteint, les achats subséquents feront l’objet d’un taux de gains de 0 %. Le seuil de dépenses est réinitialisé mensuellement.
5 La surveillance de la cote de crédit est fournie par TransUnion et elle n’est pas offerte avec l’adhésion Indispensable.
6 Le Bâtisseur de crédit est un outil éducatif qui ne devrait pas être utilisé en tant que source de conseils financiers. L’établissement du crédit dépend du comportement de la personne, dont sa capacité à effectuer des paiements à temps et en entier. L’amélioration n’est pas garantie.
7 Les frais de GAB tiers pour les retraits en monnaie canadienne qui sont effectués avec une carte Neo Argent depuis un GAB canadien seront remboursés jusqu’à concurrence de 5 $ par retrait. Les remboursements seront reflétés dans votre compte Neo Quotidien ou Neo Chèques.
8 Les limites plus élevées ne sont pas garanties. Les limites de carte de crédit et les limites de Neo Avance sont soumises à l’admissibilité, à l’évaluation du crédit et au statut du compte. Les limites varient selon la cliente ou le client, et elles peuvent changer au fil du temps. Les adhésions elles-mêmes ne garantissent pas l’accès à une limite précise ou à l’augmentation de la limite.
9 Les frais d’opérations étrangères sont automatiquement remboursés aux membres de l’adhésion Essor et ils sont limités à 10 000 $ CA en dépenses étrangères par mois. Des frais d’opérations étrangères de 3 % sont appliqués au moment de l’achat et automatiquement remboursés à votre compte une fois que l’opération passe de « en suspens » à « affichée ». Les remboursements associés à la carte Neo Argent sont versés dans votre compte Neo Chèques ou Neo Quotidien.
10 Les frais d’adhésion seront annulés pour les titulaires de la carte Mastercard Neo World Eliteᴹᴰ tant que le compte reste ouvert. Les frais mensuels seront facturés si le compte est fermé.
11 Si vous déclassez ou annulez votre adhésion, vous perdrez peut-être l’accès à une partie ou à l’ensemble des fonctionnalités. Si vous avez une carte de crédit comportant la fonctionnalité de limite de crédit sécurisé, vous devrez fermer ce compte pour annuler votre adhésion. Si vous : 1) déclassez votre adhésion payée vers le niveau inférieur ou si vous l’annulez, ou 2) changez votre mode de paiement pour les frais au cours d’un mois, le changement en question sera en vigueur dès le premier jour du mois suivant. Si vous passez au niveau supérieur de votre adhésion, des frais supplémentaires vous seront facturés immédiatement. Consultez la Politique des Adhésions pour obtenir toutes les conditions.